Kebijakan Privasi

1. Informasi akun dan akses

Kami mengolah alamat email, identitas akun, hak akses, status persetujuan, serta informasi trial atau langganan untuk mengenali akun dan menentukan akses. Kata sandi login RH Vision disimpan dalam bentuk hash.

Jika opsi login Google diaktifkan dan Anda menggunakannya, integrasi meminta identitas dasar berupa pengenal akun Google dan email terverifikasi. Integrasi login tersebut tidak meminta izin untuk membaca Gmail, Drive, kontak, atau kalender Anda.

2. Materi dan kredensial yang Anda masukkan

• Prompt, gambar, video, audio, dan pengaturan workflow diproses untuk menjalankan permintaan generate Anda.
• Informasi pool akun, API key, token, dan kredensial penyedia yang Anda hubungkan digunakan untuk fungsi integrasi yang Anda pilih. Data ini dapat disimpan untuk penggunaan berikutnya; hanya hubungkan akun yang berhak Anda gunakan.
• Hasil generate, tautan media, ID task, status, waktu proses, serta informasi kegagalan digunakan untuk menampilkan riwayat dan menangani kendala layanan.

Pengelola RH Vision dapat mengakses informasi akun dan log operasional yang diperlukan untuk pemeriksaan, dukungan, atau keamanan, termasuk identitas pengirim, penyedia, ID task, dan status generate. Akses tersebut dibatasi kepada petugas yang berwenang sesuai kebutuhan tugasnya.

3. Pembelian dan pembayaran

Kami menyimpan informasi pesanan yang diperlukan untuk mengaktifkan langganan atau mengirim API key: ID transaksi, pembeli, jumlah, nominal, status, waktu pembayaran, dan bukti pengiriman. Receipt Token Shop dapat memuat API key yang dibeli dan hanya tersedia melalui akun pembeli.

Pembayaran dilakukan melalui gateway yang digunakan saat transaksi. Informasi alat pembayaran yang Anda masukkan pada halaman gateway dikelola oleh penyedia tersebut berdasarkan kebijakannya.

4. Tujuan penggunaan dan penerima data

Informasi dipakai untuk menyediakan akses, menjalankan workflow, memproses pesanan, memeriksa kegagalan, menjaga keamanan, dan menyelesaikan permintaan dukungan. Kami tidak memperjualbelikan profil akun RH Vision, prompt, atau media pribadi Anda.

Materi dan informasi yang dibutuhkan dapat diteruskan kepada penyedia AI yang Anda pilih, layanan pembayaran, atau infrastruktur penyimpanan. Pemrosesan lanjutan oleh penyedia mengikuti ketentuannya sendiri, termasuk lokasi pemrosesan dan masa penyimpanan. Hindari mengunggah data sensitif atau materi milik orang lain tanpa dasar penggunaan yang sah.

Informasi juga dapat diproses atau diungkapkan sejauh diperlukan untuk menangani sengketa, mencegah penyalahgunaan, atau memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

5. Cookie dan penyimpanan browser

Cookie sesi membantu server mengenali login Anda. Penyimpanan lokal atau sesi browser digunakan untuk preferensi tema, draft, serta pengaturan tampilan. Menghapus cookie atau data situs dapat mengeluarkan akun dan menghapus preferensi atau draft yang tersimpan di perangkat.

Informasi teknis seperti alamat IP dan aktivitas permintaan dapat diproses untuk pembatasan percobaan login, diagnosis, serta keamanan aplikasi dan infrastrukturnya.

6. Masa penyimpanan

• Riwayat task Anda yang telah selesai dibersihkan setelah 7 hari sejak task dibuat. Task yang masih diproses atau belum terselesaikan tetap dilindungi.
• Penghapusan kartu atau riwayat task tidak selalu langsung menghapus file media. Clean Storage menangani media lokal yang tidak lagi direferensikan setelah 14 hari sejak terakhir digunakan, lalu menempatkannya di Trash sesuai aturan penyimpanan aplikasi.
• Data akun, bukti transaksi, log, dan catatan penyelesaian dapat memiliki masa penyimpanan berbeda sesuai kebutuhan operasional, keamanan, atau kewajiban hukum. Batas 7 hari pada riwayat task tidak berlaku otomatis untuk seluruh data.
• Tautan hasil dari penyedia AI mengikuti masa berlaku penyedia tersebut. Unduh hasil yang ingin Anda simpan sebelum tautan atau riwayat berakhir.

7. Pengamanan dan kendali Anda

RH Vision menggunakan hash kata sandi, pemeriksaan hak akses, dan pembatasan satu sesi login aktif. API key dan token tetap merupakan rahasia yang perlu Anda lindungi. Jangan membagikan kredensial; cabut atau ganti kredensial pada penyedia jika diduga bocor.

Langkah pengamanan mengurangi risiko, tetapi tidak menjamin seluruh gangguan atau akses tanpa izin dapat dicegah. Gunakan perangkat tepercaya dan koneksi HTTPS untuk mengakses layanan online.

8. Permintaan terkait data pribadi

Anda dapat meminta informasi tentang pemrosesan data, akses atau salinan data pribadi, koreksi, serta penghapusan atau penghentian pemrosesan sesuai ketentuan yang berlaku. Sampaikan permintaan kepada pengelola RH Vision melalui kanal dukungan yang Anda gunakan untuk layanan ini.

Kami dapat meminta verifikasi identitas secukupnya sebelum menindaklanjuti. Sebagian catatan perlu dipertahankan apabila ada transaksi belum selesai, sengketa, atau kewajiban penyimpanan yang berlaku. Penghapusan pada RH Vision tidak otomatis menghapus data yang telah diproses penyedia lain; permintaan tersebut juga perlu diajukan kepada penyedia terkait.

9. Pembaruan dan kontak

Kebijakan ini dapat diperbarui mengikuti perubahan layanan atau ketentuan yang berlaku. Versi terbaru ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan. Perubahan penting yang memerlukan persetujuan akan disampaikan melalui aplikasi atau kanal layanan.

Untuk pertanyaan atau permintaan data, hubungi pengelola RH Vision melalui kanal dukungan layanan. Sertakan email akun dan uraian permintaan, tanpa mengirim kata sandi atau API key lengkap. Baca juga Syarat & Ketentuan.